Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução — Pereira Importados

Para garantir uma experiência de compra segura e transparente, a Pereira Importados estabelece as seguintes condições para trocas e devoluções de camisas:

1. Prazo para troca ou devolução

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

2. Condições do produto

Para que a troca seja aceita, a camisa deverá estar:

* Sem sinais de uso, lavagem ou manchas;

* Sem odores, pelos ou qualquer alteração;

* Com etiquetas e acessórios originais, quando aplicável;

* Em condições adequadas para revenda.

Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente poderão não ser aceitos para troca.

3. Troca por tamanho

Caso o cliente precise trocar o tamanho, deverá entrar em contato dentro do prazo informado. A troca estará sujeita à disponibilidade do tamanho desejado.

Caso não haja disponibilidade, poderão ser oferecidas outras opções disponíveis ou crédito para uma nova compra, conforme o caso.

4. Produto com defeito

Se a camisa apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos ou vídeos para análise.

Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, a Pereira Importados providenciará a solução adequada conforme a legislação vigente.

5. Frete da troca

Em casos de troca por tamanho, modelo ou preferência do cliente, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.

Quando a troca ocorrer por erro de envio ou defeito de fabricação confirmado, a Pereira Importados assumirá os custos correspondentes, conforme o caso.

6. Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando:

* Nome do cliente;

* Número do pedido;

* Motivo da troca ou devolução;

* Fotos ou vídeos do produto, quando necessário.

Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.

7. Importante

Não envie produtos para troca ou devolução sem antes entrar em contato com a Pereira Importados e receber as orientações necessárias.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória, sempre buscando atender nossos clientes da melhor forma possível.

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